Agencija za marketing Rijeka Zamet: da Vas kupci iz kvarta nađu prvi

Google ne gleda Rijeku kao jednu točku. Isti pojam daje drukčiji redoslijed ovisno o tome gdje pretraživač stoji, pa tvrtka koja je prva za nekoga u središtu može biti dosta niže za nekoga na Zametu. Zato bih prvo pogledao pretragu onako kako je vidi Vaš kupac: s mobitela, iz kvarta, s upitom koji bi on stvarno upisao.

Zatim bih provjerio što Google o Vama zna. Adresa, radno vrijeme, kategorije i fotografije na profilu moraju se slagati s onim što piše na webu i na drugim popisima, jer neusklađeni podaci usporavaju pozicije. Tek onda ima smisla pristupiti lokalnom SEO-u s jasnim ciljem: top 3 na Googleu za pojam koji Vam donosi posao. Za taj dio vrijedi jamstvo. Ako za 90 dana ne budete u top 3, radim dalje bez naplate dok se to ne ispuni.

Većina pogleda na Vašu stranicu dogodi se na mobitelu, često iz hodnika, tramvaja ili ispred ulaza. Zato web stranicu planiram od telefona prema računalu. Na vrhu mora pisati što radite i u kojem dijelu grada, a sljedeći korak, poziv, rezervacija ili narudžba, mora biti udaljen jedan dodir.

Ako stranicu već imate, ne morate je odmah mijenjati. Prvo se popravljaju naslovi, tekstovi i brzina, a izradu nove web stranice predlažem tek kad stara više ne nosi posao. Tvrtka koja prodaje proizvode dobiva web shop u kojem kupac sa Zameta ili iz drugog dijela Hrvatske može dovršiti narudžbu bez poziva i bez dodatnih pitanja. Izrada traje od dva tjedna do mjesec dana, ovisno o opsegu.

Tvrtka koja radi s ljudima rijetko može istodobno raditi i odgovarati. Frizerka drži škare, električar stoji na ljestvama, vlasnik trgovine je za blagajnom. Upit stigne baš tada, a kupac u međuvremenu otvori sljedeću tvrtku s popisa.

Zato preporučujem da svi upiti, bez obzira dolaze li preko obrasca, poruke ili profila, završe na jednom mjestu. Izrađujem CRM i prilagođena rješenja u kojima se vidi tko se javio, kada i što je dogovoreno. Povrh toga postavljam AI automatizaciju koja kupcu odmah odgovori na prvo pitanje i zapiše njegove podatke, pa Vi nastavljate razgovor, a ne počinjete ispočetka. Cilj je da nijedan upit ne ostane bez odgovora.

Dvorana Zamet povremeno dovede u kvart ljude koji inače ne bi ovuda prošli, i to se može iskoristiti. Tko ima lokal, uslugu ili ponudu u blizini, može za takav dan pripremiti kratku objavu i mali oglas koji vide samo ljudi iz okolice.

Za to najčešće koristim Meta oglase, jer se na Facebooku i Instagramu može odabrati mjesto i raspon oko njega, pa budžet ne odlazi ljudima iz drugog kraja Hrvatske. Oglas ne mora biti velik. Dovoljna je slika, jedna rečenica o tome što nudite i gumb koji vodi na rezervaciju ili poruku.

Isti postupak vrijedi i kad se Vaša tvrtka ne veže uz događaje. Svaka ponuda s rokom, bilo da je to akcija, novi termin, otvaranje ili sezonska usluga, dobiva svoj kratki oglas.

Kupac ne zna gdje završava Zamet, a Google još manje. Netko tko radi na Zametu živi možda na Kantridi, a netko tko živi na Zametu traži majstora u Srdočima. Zato stranica i profil trebaju jasno reći koje sve dijelove grada opslužujete.

Za tvrtke koje rade i u susjedstvu pišem zasebne stranice, primjerice za Kantridu ili za Srdoče. Ne prepisujem ih jednu iz druge. Svaka dobiva ono što je o tom kvartu stvarno poznato i pitanja koja se tamo postavljaju, jer Google prepoznaje tekst u kojem je samo zamijenjeno ime mjesta, a čitatelj to prepozna još brže.

Prvi razgovor je besplatan i ne obvezuje Vas ni na što. Na njemu pogledamo što danas radite, što Vam donosi upite i gdje se oni gube. Ako se dogovorimo, najkraća suradnja traje tri mjeseca, a nakon toga je možete otkazati. Dugog ugovora nema.

Sastanak možemo dogovoriti uživo u Rijeci i okolici, a ako ste izvan toga, razgovaramo online. Redovito dobivate izvještaj o rezultatima rada, tako da vidite što je napravljeno i što se zbog toga promijenilo na Googleu i u upitima.

Prvo Google profil, jer je najbrži i najjeftiniji način da Vas kupac u blizini uopće vidi. Zatim stranica koja ga ne razočara kad klikne. Oglase dodajte tek kad znate kamo kupca vodite, jer oglas koji vodi na slabu stranicu plaća tuđu nepažnju. Sustav za upite stavite na kraj, ali ne predaleko, jer bez njega sve prethodno puca na prvom propuštenom pozivu.

Ako Vam taj redoslijed ne odgovara, na besplatnom strateškom pozivu složit ćemo drukčiji. Poziv se rezervira preko gumba na ovoj stranici.