Koliko košta agencija za marketing u Hrvatskoj

Kad vlasnik male tvrtke prvi put traži agenciju za marketing, prvo pitanje je gotovo uvijek isto: koliko to košta. Odgovor koji najčešće dobije je “ovisi”, što nikome ne pomaže. U ovom članku objašnjavam od čega se cijena stvarno sastoji, koji modeli naplate postoje u Hrvatskoj, zašto se cijene toliko razlikuju i kako sami procijeniti isplati li se ulaganje za Vašu tvrtku.

Koliko košta agencija za marketing: realan raspon

Na hrvatskom tržištu cijene se kreću od nekoliko stotina eura mjesečno za jednu jasno definiranu uslugu, poput lokalnog SEO-a za jednu lokaciju, do više tisuća eura mjesečno za tvrtke koje istovremeno vode SEO, Google oglase, Meta oglase i društvene mreže. Jednokratni projekti, poput izrade web stranice, naplaćuju se zasebno i o njima sam pisao u članku Koliko košta izrada web stranice.

Taj raspon zvuči velik, ali ima logiku. Cijena raste s brojem kanala, brojem lokacija, jačinom konkurencije i količinom posla koju agencija stvarno radi svaki mjesec.

Od čega se sastoji cijena agencije za marketing

Cijena koju agencija naplaćuje pokriva tri stvari.

Rad stručnjaka. To je najveći dio. Netko mora istražiti ključne riječi, urediti Google Business profil, pisati tekstove, postaviti kampanje, pratiti rezultate i mijenjati ono što ne radi. Kod lokalnog SEO-a to su redovite izmjene profila, objave, rad na recenzijama i lokalnim signalima.

Alati. Praćenje pozicija na karti po mreži točaka, alati za ključne riječi, analitika i izvještaji koštaju agenciju mjesečno. Mala tvrtka bi ih sama rijetko kupila, a bez njih se radi naslijepo.

Izvještavanje i komunikacija. Tjedni ili mjesečni izvještaj, pozivi i odgovori na pitanja također su posao. Agencija koja Vam svaki tjedan pošalje pozicije, broj poziva i plan za idući tjedan troši na to vrijeme, ali Vi zato točno znate za što plaćate.

Kod plaćenih oglasa na Googleu ili Meti cijeni se dodaje i budžet za oglase, koji ide izravno platformi. To je odvojeno od naknade agenciji i u dobroj ponudi uvijek je jasno razdvojeno.

Modeli naplate koje ćete najčešće sresti

Mjesečna naknada. Većina agencija u Hrvatskoj radi na fiksan mjesečni iznos dok traje suradnja. Za malu lokalnu tvrtku to je najpredvidljivija opcija, jer točno znate koliki je trošak svaki mjesec.

Cijena po projektu. Za jednokratne poslove, poput izrade web stranice, web shopa ili postavljanja Google profila od nule, naplaćuje se paušalni iznos.

Postotak od budžeta za oglase. Kod većih kampanja neke agencije naplaćuju postotak od iznosa koji se troši na oglase. Model ima smisla kod velikih budžeta, a kod malih obično ispadne skuplji od fiksne naknade.

Naknada prema rezultatu. Rjeđe se sreće, jer rezultat ovisi i o stvarima koje agencija ne kontrolira, poput cijene usluge ili brzine javljanja na telefon. Bliže tome je jamstvo rezultata, gdje agencija nastavlja raditi bez naplate dok ne postigne dogovoreni cilj.

Zašto cijena toliko varira od agencije do agencije

Dvije agencije mogu za naizgled istu uslugu tražiti vrlo različite iznose. Razlike najčešće dolaze od ovih stvari:

• Opseg posla. Neka agencija za istu cijenu radi jednu izmjenu profila mjesečno, a druga radi tjedno. Pitajte što točno dobivate svaki mjesec.
• Specijalizacija. Agencija koja radi sve, od brendiranja do društvenih mreža, dijeli pažnju na puno usluga. Agencija usmjerena na jednu stvar, poput lokalnog SEO-a, može tu stvar raditi temeljito i po jasnijoj cijeni.
• Konkurencija u Vašem gradu. Doći do top 3 za “frizer Zagreb” traži više rada od istog cilja u manjem mjestu, pa je i cijena drukčija.
• Broj lokacija. Svaka lokacija ima svoj profil i svoje lokalne rezultate, pa tvrtka s tri poslovnice plaća više od tvrtke s jednom.
• Ekskluzivnost. Ako agencija u Vašem gradu ne prihvaća Vašeg izravnog konkurenta, to ima vrijednost i obično se vidi u cijeni.

Koliko košta lokalni SEO kod mene

Cijenu lokalnog SEO-a dogovaram nakon besplatnog poziva od 30 minuta, jer ovisi o gradu, broju lokacija i tome koliko je jaka konkurencija u Vašoj branši. Na tom pozivu analiziram Vaše trenutno poslovanje i što možemo poboljšati da dođete do više klijenata.

U suradnju je uključena potpuna ekskluzivnost u Vašem gradu i jamstvo: ako za 90 dana niste u prva tri rezultata na Googleu, nastavljam raditi bez naplate dok to ne postignemo. Svaki tjedan dobijete izvještaj s pozicijama, pozivima i planom za idući tjedan.

Kako procijeniti isplati li se

Najbolji način da ocijenite cijenu agencije je usporediti je s vrijednošću jednog novog kupca. Napravite jednostavan izračun:

1. Koliko u prosjeku zaradite na jednom novom kupcu, uključujući kupce koji se vraćaju?
2. Koliko novih kupaca mjesečno trebate da pokrijete naknadu agencije?
3. Koliko ljudi u Vašem gradu mjesečno traži Vašu uslugu na Googleu?

Ako frizerski salon na jednoj novoj klijentici koja se vraća svakih šest tjedana zaradi nekoliko stotina eura godišnje, dovoljno je nekoliko novih klijentica mjesečno da se ulaganje vrati. U praksi je razlika često veća. Jedan frizerski salon u Zagrebu s kojim radim dobio je 22 nove klijentice u prvom mjesecu nakon ulaska u vrh Googlea i zaposlio još jednu frizerku.

Kod lokalnog SEO-a postoji i dugoročna vrijednost. Pozicija na Googleu ostaje i nakon što je izgrađena, pa trošak po novom kupcu s vremenom pada. Kod oglasa svaki novi klik ima cijenu, o čemu sam više pisao u članku Lokalni SEO ili Google oglasi: što odabrati prvo.

Na što paziti u ponudi

Prije potpisa provjerite pet stvari:

• je li jasno navedeno što se radi svaki mjesec
• je li budžet za oglase odvojen od naknade agenciji
• koliki je minimalni rok suradnje i kako se izlazi iz ugovora
• kako i koliko često dobivate izvještaje
• ostaju li Google profil, oglasni račun i web stranica u Vašem vlasništvu

Više o tome kako prepoznati dobru agenciju pišem u članku Kako odabrati agenciju za marketing za svoju tvrtku.

Zaključak

Agencija za marketing u Hrvatskoj košta od nekoliko stotina do više tisuća eura mjesečno, ovisno o opsegu, gradu i konkurenciji. Važnije od same brojke je koliko kupaca ta naknada donosi i koliko dugo rezultat traje. Ako niste sigurni koliko bi Vam to značilo u Vašoj branši, rado ću to zajedno s Vama izračunati na besplatnom pozivu.