Agencija za marketing ili vlastiti tim: što se isplati

Kad posao počne rasti, vlasnik male tvrtke prije ili kasnije dođe do istog raskrižja. Netko mora voditi marketing, a dosad je to radio sam, usput, između ostalog posla. Dvije su opcije: zaposliti nekoga tko će se time baviti puno radno vrijeme, ili angažirati agenciju. U ovom članku uspoređujem obje opcije po trošku, brzini, znanju i riziku, i objašnjavam kada koja ima smisla.

Zašto se ovo pitanje uopće postavlja

Marketing koji vlasnik radi usput obično izgleda ovako: Google profil je otvoren prije nekoliko godina i od tada nije diran, objave na Facebooku izlaze kad se netko sjeti, a oglasi se pale u panici kad posla nestane. To radi dok je tvrtka mala i dok posao dolazi preporukom.

Kad tvrtka želi rasti, treba stalan izvor novih kupaca. Tada je jasno da netko mora raditi marketing redovito i sustavno, a pitanje je samo tko.

Trošak: plaća u odnosu na mjesečnu naknadu

Zaposlenik za marketing u Hrvatskoj košta ozbiljnu mjesečnu plaću, a uz bruto iznos dolaze i:

• oprema, računalo i programi
• plaćeni alati za SEO, oglase i analitiku
• vrijeme dok se uhoda i nauči Vaš posao
• godišnji odmor, bolovanje i zamjena

Taj trošak postoji svaki mjesec, bez obzira na to koliko je posla trenutno.

Suradnja s agencijom obično staje u mjesečnu naknadu koja je niža od plaće jednog zaposlenika. U nju su uključeni alati i iskustvo stečeno na drugim klijentima. Okvirne cijene agencija objašnjavam u članku Koliko košta agencija za marketing u Hrvatskoj.

Brzina pokretanja i vrijeme do prvih rezultata

Novi zaposlenik treba vrijeme da nauči posao, upozna alate i shvati što funkcionira u Vašoj branši. Ako je to njegovo prvo radno mjesto u marketingu, učit će na Vašem budžetu.

Agencija koja se svakodnevno bavi lokalnim SEO-om i oglasima već ima posložen proces i kreće odmah s provjerenim koracima. Kod lokalnog SEO-a prve promjene na Googleu obično se vide u prvih nekoliko tjedana, a ulazak u prva tri rezultata traje do 90 dana. Za malu tvrtku kojoj je svaki tjedan bez novih upita izgubljen prihod, ta razlika često odluči.

Znanje i alati koje jedna osoba teško prati sama

Google redovito mijenja pravila rangiranja, Meta mijenja način ciljanja oglasa, a sve više kupaca preporuke traži preko ChatGPT-a. Praćenje svega toga je posao za sebe.

Jedan zaposlenik mora pratiti SEO, oglase, društvene mreže, web i analitiku odjednom. Rijetko je netko jednako dobar u svemu. Agencija koja radi s više klijenata vidi što radi u različitim branšama i gradovima, i to iskustvo prenosi na Vaš profil.

Dobar primjer su alati za praćenje pozicija na Googleu. Ja poziciju mjerim na 130 točaka po gradu, jer kupac u jednom kvartu vidi drukčije rezultate od kupca tri kilometra dalje. Takav alat mala tvrtka sama rijetko plaća.

Rizik: što ako ne uspije

Kod zapošljavanja rizik je veći nego što izgleda. Ako zaposlenik ne donese rezultate, raskid ugovora o radu traje i košta, a izgubljeni su mjeseci i uložen novac u uhodavanje.

Kod agencije rizik je manji, pogotovo ako ugovor ima kratak početni rok i jasan cilj. Dobra agencija svaki tjedan pokazuje napredak, pa vrlo brzo vidite ide li suradnja u dobrom smjeru. Kako prepoznati takvu agenciju pišem u članku Kako odabrati agenciju za marketing za svoju tvrtku.

Usporedba ukratko

	Vlastiti zaposlenik	Agencija
Mjesečni trošak	plaća, doprinosi, alati	mjesečna naknada
Početak rada	nakon zapošljavanja i uhodavanja	odmah
Znanje	jedna osoba	iskustvo s više klijenata
Alati	treba ih kupiti	uključeni
Svakodnevna dostupnost	u Vašem uredu	telefonom, mailom, videopozivom
Rizik ako ne uspije	veći i sporiji izlazak	kratak rok i jasni izvještaji

Kad vlastiti tim ipak ima smisla

Zapošljavanje može biti dobar korak ako:

• tvrtka ima stabilan prihod i dovoljno posla za puno radno vrijeme
• treba Vam netko svaki dan na licu mjesta, za fotografije, video i društvene mreže
• marketing želite imati pod stalnim nadzorom unutar tvrtke
• već imate jasnu strategiju koju netko treba provoditi

Tada agencija i interni zaposlenik mogu raditi zajedno. Agencija vodi strategiju i tehnički dio, poput SEO-a, Google profila i oglasa, a interni čovjek brine o svakodnevnom sadržaju i komunikaciji s kupcima. Takva podjela često daje najbolje od oba svijeta.

Kako odlučiti za Vašu tvrtku

Postavite si tri pitanja:

1. Imam li dovoljno posla za punu plaću jednog marketing stručnjaka?
2. Trebam li rezultate u idućih nekoliko mjeseci ili mogu čekati da se netko uhoda?
3. Treba li mi netko svaki dan u tvrtki ili je dovoljno da posao bude odrađen?

Za većinu malih, lokalnih tvrtki koje tek grade vidljivost na Googleu, agencija je brži i jeftiniji put do prvih rezultata, bez rizika zapošljavanja koje se možda neće isplatiti.

Na besplatnom pozivu analiziram Vaše trenutno poslovanje i iskreno Vam kažem isplati li Vam se krenuti s agencijom ili prvo riješiti osnove sami. Termin rezervirajte preko kontakta.