Agencija za marketing Rijeka Turnić: pronađite se i tamo gdje granice nisu jasne

Ako tvrtka stoji u istočnom dijelu Turnića, na papiru je to Podmurvice, a u glavi kupca možda i dalje Turnić. Google ne rješava tu dilemu umjesto Vas. Pročitat će adresu, a ime kvarta uzima s Vašeg profila i stranice.

Zato preporučujem da se u opisu profila i na stranici spominju oba imena, i to onako kako ih ljudi izgovaraju, bez forsiranja. Tko traži uslugu uz „Turnić“ i tko je traži uz „Podmurvice“, trebao bi naići na isti profil. Ovo je jedna od stvari koje radim unutar lokalnog SEO-a i za koju vrijedi jamstvo: top 3 na Googleu za 90 dana, a ako to ne uspije, radim dalje bez naplate dok se to ne ispuni. Susjedni kvart ima svoju stranicu: Podmurvice.

Školsko područje Osnovne škole Turnić obuhvaća dijelove mjesnih odbora Turnić, Krnjevo, Podmurvice, Mlaka i Pehlin. To je zanimljivo za marketing iz jednog razloga: ljudi koji se svaki dan kreću u istom krugu biraju ono što im je usput, bez obzira na to u čijem je mjesnom odboru.

Tvrtka u takvom okruženju ne bi trebala računati samo na stanovnike jedne ulice. Njezini kupci žive u nekoliko kvartova istodobno, pa oglas, profil i stranica trebaju pokriti taj širi krug. Oglase postavljam tako da obuhvate područje oko Vaše adrese, a ne samo naziv jednog kvarta, a širinu kruga određujemo prema tome tko Vam stvarno dolazi.

U Turniću su Osnovna škola Turnić na adresi Franje Čandeka 20 i Osnovna škola Eugen Kumičić, a u kvartu su i dječji vrtići Gardelin i Vrtić Turnić. Ustanove su ono po čemu se ljudi u kvartu orijentiraju: „kod škole“, „blizu vrtića“. Ta navika se može iskoristiti u tekstu dolaska na stranici i u opisu profila, ali samo ako točno znate gdje ste u odnosu na njih i to možete napisati bez nagađanja.

Roditelji su publika koju je smisleno zasebno pozvati. Za nju preporučujem vođenje društvenih mreža s redovitim, prepoznatljivim objavama, bez ciljanja djece, samo odraslih koji odlučuju. Objave koje daju korisnu informaciju, na primjer radno vrijeme u školskim praznicima ili ponudu uoči početka školske godine, bolje drže pozornost od općih poruka koje bi mogle stajati bilo gdje.

Sve više ljudi ne upisuje pojmove u Google nego postavlja pitanje, ponekad i glasom: gdje ovdje naći pouzdanu uslugu, tko radi u blizini. Asistenti poput ChatGPT-a odgovaraju tako da spomenu nekoliko tvrtki, a iz tvrtki s jasnim opisom, konkretnim uslugama i recenzijama izvlače najlakše.

Time se bavi AI vidljivost. U praksi je to posao oko opisa usluga, odgovora na pitanja koja kupci postavljaju i strukture stranice koju AI može pročitati bez gubitka smisla. Za tvrtku iz Turnića to znači da Vas netko može preporučiti i kad nije pretraživao na Googleu.

Kad se djeca i roditelji svaki dan viđaju kod istih ustanova, preporuka putuje brzo: jedna majka kaže drugoj kome se obratiti. Takva preporuka vrijedi puno, ali nestane čim razgovor završi, a Google je ne vidi.

Rješenje je jednostavno. Zamolite zadovoljnog kupca da isto što je rekao Vama napiše kao recenziju na Googleu, odmah nakon usluge i uz izravnu poveznicu. Tako se usmena preporuka pretvara u trajnu, vidljivu svima koji kasnije pretražuju. Ne preporučujem kupovati ni izmišljati recenzije, jer ih Google prepoznaje, a kupci prepoznaju još prije.

Netko tko se tek doselio ne zna gdje je granica između Turnića i Podmurvica i ne mora je znati. Treba mu rečenica koja kaže gdje ste, što radite i kako stići, bez pitanja na koja ne zna odgovor.

To je razlog zašto pri izradi web stranice polazim od kupca koji kvart ne poznaje. Na vrhu piše što radite i u kojem ste dijelu Rijeke, ispod toga adresa i način javljanja, a cijela stranica se otvara na mobitelu bez povećavanja. Izrada traje od dva tjedna do mjesec dana, ovisno o opsegu.

Kupci iz susjedstva dolaze jer im je Vaša tvrtka usput. Tvrtke koje rade i dalje od Turnića mogu imati zasebne stranice, primjerice za Plase ili za Škurinje. Svaka od njih piše o tom kvartu.

Ovo se isplati kad je kupac iz Plasa ili Škurinja stvarna skupina koja Vam dolazi ili bi mogla doći. Ako nije, stranica za susjeda je suvišna i neću je predlagati.

Na prvom razgovoru ne trebate ništa pripremati. Dovoljno je da ispričate kome prodajete i odakle Vam danas dolaze upiti, a ja Vam kažem što bih na Vašem mjestu mijenjao prvo. Razgovor je besplatan i ne veže Vas ni na što.

Ako nastavimo, ugovor ne traje dulje nego što je potrebno: najkraća suradnja je tri mjeseca, pa se može otkazati. U izvještajima koje dobivate piše što je napravljeno i što se promijenilo. Uživo se vidimo u Rijeci i okolici, a izvan toga razgovaramo online. Termin za prvi razgovor rezervirate preko gumba na stranici.